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Améliorez la collaboration de vos équipes
grâce aux communications unifiées

Les communications unifiées, une réponse efficace
aux enjeux de mobilité des entreprises

soulignage

 

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Facilitez vos échanges
grâce aux communications unifiées.

L’essor du télétravail et la mobilité professionnelle ont contraint les entreprises à réviser leur mode de fonctionnement afin d’assurer le travail à distance de leurs collaborateurs.

En centralisant tous les outils de communication (téléphonie, messagerie instantanée, emails, visio, présence en ligne…) à un seul endroit, les échanges deviennent alors fluides et interactifs, au bureau comme à distance.

  

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LES FONCTIONNALITES
des communications unifiées / UCaaS

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De nombreuses fonctionnalités et services facilitent les échanges des collaborateurs, les rendant plus productifs qu’ils soient au bureau ou en mobilité. Installées en interne sur vos serveurs ou directement accessibles dans le cloud via un navigateur web (solutions UCaaS), les communications unifiées simplifient vos échanges et facilitent le partage des documents en temps réel.

 

Annuaire d'entreprise partage

Retrouvez facilement :

  •  Un collaborateur
  •  Ses coordonnées
  •  Son poste
  •  Son service
  •  Le site sur lequel il est rattaché
  •  Et toutes les informations importantes.

Messagerie instantanée d'entreprise

La messagerie d’entreprise se positionne entre la spontanéité d’un appel, et la latence d’un email. Très utilisée pour partager de l’information à plusieurs personnes en même temps sans surcharger les boîtes mail, la messagerie instantanée permet d’historiser des discussions spécifiques et de les centra

Couplage téléphonie - informatique

Intégrer la téléphonie à votre système informatique d’entreprise (CRM, logiciel métier…) offre des fonctionnalités avancées qui permettent de croiser vos informations avec les besoins de spontanéité lors d’un appel téléphonique. Retrouvez l’historique d’une fiche client lors d’un appel ou composez le numéro de votre correspondant en un simple clic.

Répondez aux appels entrants et composez vos appels sortants comme si vous étiez à côté de votre téléphone fixe. Déterminez des profils d’utilisateurs pour que seuls les appels importants puissent vous parvenir. Choisissez votre disponibilité et optez pour le droit à la déconnexion.

Routage intelligent des appels et multi-device

Répondez aux appels entrants et composez vos appels sortants comme si vous étiez à côté de votre téléphone fixe. Déterminez des profils d’utilisateurs pour que seuls les appels importants puissent vous parvenir. Choisissez votre disponibilité et optez pour le droit à la déconnexion.

La messagerie d’entreprise se positionne entre la spontanéité d’un appel, et la latence d’un email. Très utilisée pour partager de l’information à plusieurs personnes en même temps sans surcharger les boîtes mail, la messagerie instantanée permet

Conversation audio ou vidéo

Accèdez simplement à :

  • Des réunions programmées
  • Des appels spontanés
  • Des échanges rapides à deux ou à plusieurs.

Couplé à un agenda partagé et à la présence des collaborateurs, vous apercevez en quelques clics les disponibilités de chaque participant.

d’historiser des discussions spécifiques et de les centra

Gestion de l'état de présence des collaborateurs

Vous avez besoin d’échanger avec un collaborateur par téléphone, par tchat ou par visio ou tout simplement de lui transférer un appel, la gestion de l’état de présence des collaborateurs permet de connaître en temps réel les disponibilités de chacun.

Partage de documents

Travaillez directement sur les documents partagés et centralisez l’ensemble des informations afin que tout le monde puisse y accéder facilement de n’importe où.

 

Qu'est-ce que UCaaS - Communications unifiées en tant que service ?

LES AVANTAGES
des communications unifiées / UCaaS

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UCAAS

Des coûts réduits et maîtrisés

En connectant toutes vos communications au même endroit et en les faisant passer par internet, vous bénéficiez d’une réduction de coûts (pas d’achat de matériel onéreux, de frais de maintenance ou encore d’installation complexe). Vous faites également des économies sur le coût de vos communications comparé à une ligne téléphonique traditionnelle.

Une solution flexible

L’avantage d’une solution en mode as a service est qu’elle s’adapte facilement et rapidement aux besoins et évolutions de l’entreprise. En quelques clics, vous pouvez piloter votre activité en fonction des mouvements de vos collaborateurs et de vos projets.

MOBILITE ET FLUIDITE

du lieu de travail

soulignage

Grâce à des outils collaboratifs performants et des applications de bureautique avancées,
Vous êtes désormais joignable par téléphone, email, messagerie instantanée, visioconférence depuis n’importe quel lieu
et restez productif en toutes circonstances.

 

Une meilleure
expérience utilisateur

En centralisant toutes vos données dans une solution de communications unifiées, vous donnez la possibilité à tous vos collaborateurs d’accéder à l’information en temps réel.

Vos outils métiers intégrés
aux communications unifiées

Au-delà des nombreuses fonctionnalités disponibles au sein des plateformes de communications unifiées, des solutions comme les interfaces de programmation d’applications (API) permettent d’intégrer vos outils métiers avec vos outils de communication.

Avec Catelsys, vos communications unifiées
sont entre de bonnes mains ! 

  

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Découvrez nos offres en COMMUNICATION ET COLLABORATION

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Téléphonie fixe

  • Téléphonie IP Centrex
  • IPBX
  • Microsoft Teams Phone
  • Softphonie
  • Serveur SBC
  • Trunk SIP

Accueil Téléphonique

  • Centre de contact omnicanal
  • POPC
  • Serveur vocal intéractif (SVI)

Intégration aux applicatifs métiers

  • Couplage téléphonie-informatique
  • Nos secteurs d’activités

Ecrans dynamiques

  • Solutions d’affichage dynamiques

Communications unifiées & outils collaboratifs

  • Rainbow Logicall
  • Teams Rooms
  • M365 : Modern Work
  • Visio-conférence
  • 20000

    Nbre de téléphones
    déployés

    ligne rouge 180 

  • 4000

    Nbre de Bornes WIFI
    déployées
    ligne rouge 180

  • 1900

    Nbre de switchs
    déployés

    ligne rouge 180

  • 400

    Nbre de firewall
    déployés

    ligne rouge 180

  • 3500

    Nombre d’équipements
    supervisés

    ligne rouge 180

  • 150000

    Liaisons
    VPN supervisées

    ligne rouge 180

  • 690000

    Abonnés sur HotSpot
    Wifi

    ligne rouge 180

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